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Declaración Corporativa


Nuestro Propósito

Constituimos una corporación que contribuye al desarrollo del país, siendo nuestro propósito el generar condiciones para el desarrollo de las personas y las empresas, acompañándolos con soluciones adecuadas  a sus diferentes etapas en ese proceso de desarrollo.

 



Nuestra Misión

Somos una corporación líder conectada al mundo, con una prestigiosa tradición de negocios.  Proveemos a cada segmento de clientes servicios financieros de excelencia, con soluciones creativas y efectivas para cada segmento, asegurando la creación de valor para nuestros accionistas, empleados y la comunidad en general.

 



Nuestra Visión

Buscamos permanentemente, en todo lo que hacemos, ser el mejor banco para nuestros clientes, el mejor lugar para trabajar y la mejor inversión para nuestros accionistas. Y lo hacemos de forma comprometida con las personas que conforman nuestra organización y el desarrollo de la comunidad.

 



Nuestros Valores, Credo y Rasgos Distintivos

En el Chile…

  • Estamos comprometidos con uno de los negocios de mayor importancia para el desarrollo de Chile y los chilenos, y lo asumimos con un profundo sentido de responsabilidad.  Dada la naturaleza de nuestro negocio exigimos de cada uno de nosotros un comportamiento íntegro, de discreción en el manejo de la información y prudencia en la toma de decisiones, pensando en el bien común.
  • Nuestra obligación primordial es la creación de valor, por lo que todo trabajo debe pensarse y realizarse buscando la excelencia siempre, entendiendo que ese resultado se da de mejor forma cuando se trabaja en equipo y considerando al cliente como el corazón de lo que hacemos, bajo un interés compartido de colaboración entre todos, y con un claro sentido de hacerse cada uno cargo de sus obligaciones y de las consecuencias que éstas tienen para con los clientes, accionistas, demás miembros de la organización y la comunidad en general.
  • Consideramos a nuestra organización como un espacio en el que se da el desarrollo personal de quienes trabajamos en ella, por lo cual nos basamos en la confianza mutua. Guiamos nuestras relaciones humanas por la justicia, el respeto y la lealtad, comunicándonos de manera franca y directa,  para hacer prevalecer la actitud positiva y el reconocimiento de los logros por sobre la crítica, la que en todo caso valoramos y aceptamos como oportunidad de mejora. Nos gusta ser optimistas. Entendemos la alegría como una forma propicia de relacionarnos y de enfrentar la vida en general.
  • Tenemos una consolidada y prestigiosa trayectoria en el negocio bancario. Por ello valoramos la tradición como una forma de proyectar hacia las futuras generaciones lo mejor de nuestra historia, que ha sido también la historia del país. Asimismo, tenemos nuestra mirada puesta en el futuro y estamos abiertos al mundo, por lo que la innovación es un imperativo para construir y ser parte del futuro desarrollo de Chile y los chilenos.

 



Nuestros Compromisos

Con los CLIENTES

  • Oferta de productos y servicios adecuados con innovación para cada segmento
  • Servicios de calidad con atención personalizada y proactiva
  • Canales de atención siempre disponibles
  • Relaciones de confianza y transparencia
  • Ser su banco principal siempre

Con los ACCIONISTAS

  • Liderar en rentabilidad y utilidades
  • Lograr una posición competitiva en volumen de negocios y participación de mercado conforme a los objetivos
  • Poseer una eficiencia operacional de liderazgo
  • Gestionar una equilibrada administración de los riesgos

Con los EMPLEADOS

  • Desarrollo interno basado en mérito
  • Trato respetuoso y cordial
  • Compensaciones económicas y beneficios competitivos
  • Herramientas tecnológicas e infraestructura física adecuada
  • Corporación desde la cual todos sus miembros pueden aportar al país

Con la COMUNIDAD

  • Trabajamos para hacer frente a la adversidad  (Teletón, Desafío Levantemos Chile, Debra, etc.)
  • Fortalecemos la educación (Beca Adolfo Rojas, apoyo escuelas de bajos recursos)
  • Financiamos el emprendimiento (Apoyo pymes, microempresas)
  • Protegemos el medio ambiente en nuestras decisiones
  • Favorecemos el desarrollo de proveedores: sello pro pyme, diversidad de oferentes, exclusión de empresas con malas prácticas de relaciones laborales