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Seguridad en el Chile - Es Clave no dar tus Claves

Iniciativas

Desconocimiento de cobros

Contáctanos en caso que evidencies un cargo que no reconoces en tu cuenta corriente o Tarjetas de Crédito

Pasos a seguir-

  • Llama inmediatamente a Emergencias Bancarias al teléfono (600) 637 37 37 o al 2 2468 06 00.
  • Nuestro equipo solicitará todos los antecedentes necesarios para iniciar la investigación y análisis de los movimientos.
  • Ten a mano Cartolas, Estados de Cuenta o Comprobantes de Cargos, que pueden ser requeridos.
  • Posteriormente te indicaremos las acciones a seguir y cuándo tendremos una respuesta a tu requerimiento.

También puedes informar el fraude a la Brigada Investigadora del CiberCrimen de Policía de Investigaciones: aGeneral Mackenna 1370, 3er Piso – Santiago. Teléfono 2 2708 0658.

Bloqueo de Tarjetas de Crédito+

  • Solicita inmediatamente el bloqueo llamando al (600) 637 37 37 o al 2 2468 06 00 en caso que tus tarjetas hayan sido robadas, capturadas por un cajero automático o extraviadas.
  • Puedes hacerlo a través de tu Zona de Seguridad en tu Sitio Privado o en Emergencias Bancarias.
  • Si te encuentras en el extranjero y necesitas solicitar el bloqueo, comunícate con los servicios de emergencia de Visa Internacional o MasterCard International según corresponda.