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Conoce nuestro Software de seguridad

Trusteer Rapport es un software de seguridad que ponemos a tu disposición de forma gratuita y que te permitirá detectar si el sitio al que ingresas es efectivamente el oficial de Banco de Chile.

Beneficios de este Software

  • Protege datos confidenciales de programas intrusivos.
  • Detecta cuando estás ingresando a un sitio de potencial riesgo.

Este programa sólo puede ser descargado desde bancochile.cl.
No descargues este software desde sitios a los que se llegue mediante un link.

¿Cómo descargo Trusteer Rapport?

Puedes descargarlo desde tu sesión privada del banco. Descargalo en siguientes botón, ubicado sobre la zona de seguridad.

Siguiendo los siguientes pasos:

  • Haz click en el link "Descárgalo" según la versión de tu Sistema Operativo (Windows o Mac OS) para comenzar la instalación en tu computador.
  • Para completar la instalación, haz click sucesivamente en los siguientes botones:
    • "next" (siguiente)
    • "yes" (sí)
    • "continue" (continuar)
  • Cuando accedas a tu sesión privada, verás un mensaje que solicitará que apruebes la protección de credenciales de conexión al banco en línea.

Una vez instalado el software, visualizarás un pequeño ícono de Trusteer Rapport junto a la barra de navegación cambiará su color dependiendo del estado de la página Web


  • Sitio Protegido
  • El ícono de Trusteer Rapport se mantendrá de color verde siempre que navegues un sitio seguro

  • Sitio Desprotegido
  • El ícono de Trusteer Rapport se mantendrá de color gris alertando que el sitio no se encuentra protegido por nuestro software de seguridad.

Descarga Trusteer Rapport desde todos los computadores con los que te conectas a bancochile.cl

Preguntas Frecuentes

¿Por qué necesito instalar Rapport?

Trusteer Rapport está basado en una tecnología completamente diferente a las usadas por otros software de seguridad, otorgando protección a:

  • Nombre de usuario
  • Contraseña
  • Otras informaciones de inicio de sesión sensibles

Rapport protege tus datos de aplicaciones creadas para robar datos personales, impidiendo que manipule transacciones que podrías realizar desde tu banca en línea.

¿Cómo es su comportamiento una vez instalado?

Al momento de navegar por Internet Explorer o Firefox, el ícono de Rapport aparecerá junto a la barra de direcciones del navegador.
Cuando el ícono de Rapport se encuentra de color verde, significa que el sitio que estás navegando está protegido.En caso contrario, el ícono adoptará un color gris.

Generalmente, cuando Rapport identifica un peligro de seguridad, neutraliza el riesgo sin la necesidad de informar de detección de riesgo. Cabe señalar, que hay algunos casos en que Rapport detecta un nivel de riesgo mínimo en que solicitarará tu confirmación previo a neutralizar la amenaza.

¿En qué navegadores y Sistema Operativos funciona rapport?

Para sistemas operativos Windows de, 32-bits y 64-bits (Windows XP, Vista, Windows 7, Windows Server 2003/2008:

  • Internet Explorer 6, 7, 8 y 9
  • Firefox 12 y 13
  • Google Chrome 18 y 19

Paquetes de servicio recomendados:

  • Windows XP SP3
  • Windows Vista SP2

Para Mac OS X Leopard (10.5), Snow Leopard (10.6) y Lion (10.7):

  • Firefox 12 y 13 (Including 64-bit versión)
  • Safari 4, 5.0 y 5.1 (incluyendo versiones de 64-bits)

Hardware recomendado (PC o Mac):

  • CPU: Intel Pentium 800MHz o mejor
  • Memoria: 512MB RAM (o más) para Windows XP, 1024MB RAM (o más) para Windows Vista/Windows 7