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Emergencias Bancarias
  • Cheques Cuenta Corriente

    Puedes dar Orden de No Pago directamente en Internet, accediendo a través del banco en línea a la opción Emergencias Bancarias, o si prefieres llamar a Fonobank al 600 637 38 38.

    También puedes acudir al mesón de atención de cualquier sucursal del Banco. Solicita la serie y número de tus últimos talonarios retirados. Debes dar orden de no pago a los documentos extraviados o hurtados, y solicita orientación para las publicaciones legales. Debes hacer la denuncia policial en la localidad correspondiente.

  • Tarjeta de Crédito

    Debes bloquearla de inmediato por robo o hurto llamando a Fonobank al 600 637 37 37. Además, recibirás orientación y ayuda de cómo gestionar la reemisión de la tarjeta.

    Tarjeta de Crédito Visa

    Si están en el Extranjero: USA o Canadá Otro país
    Nacional, Internacional, Dorada, Platinum y Signature 1-800-396-9665 1-410-902 8022

    Tarjeta de Crédito MasterCard:

    Si están en el Extranjero: USA o Canadá Otro país
    Todas 1-800-307-7309 1-636-722-7111*

    (*) En el caso de que usted se encuentre fuera del país, utilice el buscador de números de Mastercard Global Service™. En el caso de los países que no figuran en el buscador, puede llamar por cobrar al siguiente número de los Estados Unidos: +1-636-722-7111.

  • Tarjeta de Debito

    Puedes bloquearla por robo o extravío directamente en Internet, accediendo a través del banco en línea a la opción Emergencias Bancarias. También puedes bloquearla llamando de inmediato a Fonobank al 600 637 37 37.

    También puedes acudir al mesón de atención de cualquier sucursal para su bloqueo definitivo y solicitar su reposición para retirar la nueva tarjeta en la sucursal que desees (plazo: 2 a 3 días hábiles, dependiendo de la localidad y hora del llamado).