Clave Dinámica adicional para determinadas Transferencias de Fondos

Con el fin de resguardar sus Transferencias de Fondos, informamos que a partir de este mes, la clave adicional para aprobar determinadas Transferencias de Fondos (Clave Dinámica) a terceros, será enviada sólo a través de mensaje de Texto a su teléfono celular, eliminando el envío de la clave por e-mail.

Por ello, lo invitamos a confirmar su número de celular, registrado en Mis Claves (1) > Mis Datos de Seguridad (2) y actualizarlo en caso de no corresponder. Ir a “Mis Datos de Seguridad”. La recepción de este mensaje en su celular no tiene costo alguno para usted.

Recuerde que su celular será el único medio para recibir la clave necesaria para realizar sus Transferencias de Fondos. En caso de no recibir su clave, verifique:

• Confirmar el número de celular registrado en “Mis Datos de Seguridad”
• Validar con su compañía que el número no esté bloqueado para recepción de mensajes de texto.
• Si los datos están correctos, comuníquese con la Mesa de Ayuda Internet (600) 637 37 37 para confirmar si la clave fue enviada por el banco.

Infórmese de las medidas de seguridad que permanentemente se actualiza y los consejos entregados por el banco, ingresando a nuestro Portal de Seguridad.