Clave Internet
Esta es tu clave secreta, con la que puedes ingresar al sitio, ver tus transacciones y realizar movimientos bancarios.

Correos electrónicos
Es un medio de comunicación que te llega a tu casilla de correo electrónico, en ellos el banco jamás te pedirá tu clave secreta ni información personal. Nuestros correos tampoco tiene accesos a nuestro sitio Web.

Sitio
Plataforma tecnológica en la que puedes ingresar, navegar por nuestra sucursal virtual www.bancochile.cl

Bases de datos
Es un conjunto de datos pertenecientes a un mismo contexto y almacenados sistemáticamente para su posterior uso.

Bancochile.cl
Es el portal del Banco de Chile, en donde puedes ver y hacer de manera más cómoda y segura las mismas transacciones que en el banco.

Cibercafés
Lugares públicos que cuentan con Computadores provistos de Internet, los usuarios pueden acceder a ellos tras previo pago. En ellos no recomendamos ingresar a bancochile.cl, pues puede sus computadores pueden almacenar información personal, como tus claves y cuentas, que podrían ser usadas en tu perjucio.

URL
Localizador uniforme de recursos. Permite localizar o acceder de forma sencilla a cualquier Sitio Web. Siempre ingresa a nuestro sitio digitando la url www.bancochile.cl

Navegador
Es un programa que permite ver y acceder a la información que contiene una página Web.

Digipass
Es una llave electrónica de Alta Seguridad. Se trata de un dispositivo que genera una clave con la que puede hacer transacciones más seguras en bancochile.cl.

Encriptación
Proceso para volver ilegible información considera importante. El Banco lo hace para estar libre de cualquier intromisión y asegurar la seguridad.

Botón Cerrar
En Banco en Línea puedes cerrar tu sesión con el botón Cerrar. Así, si alguien intenta ocupar tu computador mientras no estés, no podrás acceder a tu cuenta. Recuerda siempre usar este botón una vez que termines tu sesión con el banco.

Tu sesión de Banco en Línea
Si mientras realizas tus operaciones, necesitas abandonar tu computadora y no has cerrado tu sesión, por seguridad la cerramos nosotros después de 8 minutos.

Servidores certificados
Nuestros servidores están certificados por una autoridad de certificación líder en el mundo.

Compras por Internet
Sistema transaccional que permite comprar sin estar presente físicamente en la tienda, puedes ver y elegir productos o servicios y adquirirlos fácilmente.

Transacción
Acuerdo comercial entre personas o empresas.

PagoSeguro
Es una tarjeta “virtual” para realizar tus pagos por la Web. Esta tarjeta tiene un número y una fecha de vencimiento única, que expiran una vez que se haya concretado la compra.

Certificados digitales
Firma electrónica de transacciones, asociadas a Pagos con Nóminas y Transferencias de Fondo a Terceros.

Estado de cuenta
Formulario de contabilidad en el que el cliente puede revisar sus movimientos financieros y saldo actual.

Clonaciones
Práctica ilegal que consiste en hacer una copia de la tarjeta original para generar un fraude económico.

Pishing
Práctica fraudulenta que permite obtener información confidencial (como una clave o contraseña) de un sitio web, mediante un correo u otro método. La persona defrauda ingresa sus claves de acceso en un sitio falso.

Call center
Soporte de ayuda telefónica que el Banco de Chile entrega a sus clientes para la solución de todas sus inquietudes: Personas (600) 637 37 37 - Empresas (600) 637 20 00.

Sitios de e-commerce
Plataformas digitales donde se puede realizar transacciones comerciales por Internet.

Password o contraseña
Es la clave Internet personal de seis a ocho caracteres que da acceso a los servicios transaccionales de bancochile.cl.

Clave bloqueada
La clave secreta Internet es bloqueada luego de 3 intentos fallidos, esta medida se acoge para el resguardo de los clientes.

Preguntas de Seguridad
Sus respuestas te sirven para autenticarte como cliente.