El día 5 de Marzo de 2012 entró en vigencia la Ley 20.555 que modificó la ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

Con el propósito de dar cumplimiento a lo dispuesto en el Artículo Sexto de dicha normativa, le hemos enviado a través de su correo electrónico o a su dirección particular que ud. ha informado al Banco, un anexo que adecúa los Contratos de Productos que a la fecha usted mantiene vigente con el Banco.

Estas adecuaciones tienen relación con los siguientes puntos:

• Brindar información clara y simple al cliente.
• El Banco cuenta con un Servicio de Atención al cliente donde puede presentar un reclamo.
• Los contratos no cuentan con Sello Sernac.
• Rendición de Cuentas, a través del envío de una copia del documento firmado en su nombre.
• Información sobre Liquidación Total de los Créditos.
• La renovación o reposición de un producto no generará cambios en comisiones o precios.
• Derecho del Cliente a poner término anticipado a los contratos en un plazo máximo de 10 días.
• Dejar sin efecto la contratación de Pagos Automáticos en cualquier momento.
• Liberación de las Garantías constituidas a favor del Banco.

Usted debe conservar el Anexo que se le envió, no es necesario que lo envíe firmado al Banco.

Ver Anexo de Contrato