Preguntas Frecuentes

• ¿Por qué algunas personas ven el sitio privado nuevo y otras no?
  • El proceso de cambio a nuestro nuevo sitio irá siendo en forma paulatina, invitando a distintos grupos de clientes a conocer los beneficios que tenemos para cada uno de ellos. Nueva página de inicio, ofertas personalizadas, acceso directo a sus operaciones, entre otras. En las próximas semanas, usted también tendrá disponible su nuevo banco en línea.
• ¿No me aparece el resumen de todos mis productos en la página de inicio?
  • El resumen de los productos, ahora se consulta por producto, seleccionando las lengüetas Mis Tarjetas o Mis Inversiones.
• ¿Cambió el ingreso de la información de mis productos y/o servicios?
  • No existen cambios en la información de los productos, sólo agrupamos las opciones del menú y simplificamos el lenguaje, para facilitar la navegación dentro del sitio.
• ¿Mi Clave actual me sirve para ingresar al nuevo portal?
  • Sí, seguirás ingresando con tu Rut y tu clave de Internet actual. Recuerda que Banco de Chile nunca te pedirá clave de Digipass al ingresar a tu Banco en Línea ni al inicio de tu sesión.
• ¿Por qué sigo viendo la página antigua de acceso?
  • Para poder ver el cambio en la página de acceso a tu sitio seguro, debes eliminar las cookies de tu navegador.

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