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Preguntas Frecuentes

  • ¿Cómo accedo a la Consulta de mi saldo?
    • El detalle del saldo lo puedes encontrar accediendo a "Consultar Saldo" o en "Consultar Movimientos". La información es exactamente la misma.
  • ¿Por qué cambio mi cartola Instantánea?
    • La Cartola Instantánea entregaba sólo los movimientos del mes en curso, ahora la Cartola e Movimientos te entregará el listado completo de tus movimientos, los que podrás consultar dentro de las fechas que tú necesites, hasta 6 años de historia.
  • ¿Cómo consulto los movimientos que no son del mes en curso?
    • La cartola entregará por defecto el movimiento más reciente, para consultar otras fechas, accede a ver "Movimientos entre fechas" y podrás consultarlos con un rango de hasta 45 días por cada consulta.

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Canales Alternativos

En caso que tengas problemas con tu Banco en Línea, puedes operar dependiendo de tu necesidad en los diferentes canales alternativos.
Por ejemplo, hacer una Transferencia lo puedes realizar a través de Fonobank y Banca Móvil. Revisa los canales en la siguiente tabla.

Datos Personales

Actualizar Datos Si Si Si

Cuenta Corriente

Saldo Si Si Si Si Si
Cartola Instantanéa Si Si Si Si
Cartolas emitidas Si Si Si
Consulta de Retenciones Si Si Si Si
Consulta de Cheques Si Si Si Si Si
Liquidación de Intereses Si
Cartola de Transferencias Si Si Si
Cartola de Cta. Cte. con Intereses Si Si Si
Resumen de Últimas Transacciones Si Si Si
Resumen de Transacciones Históricas Si Si Si
Talonario a Domicilio Si Si
Cartola de Línea Sobregiro Pactado Si Si Si

Línea de Crédito

Saldo Si Si Si Si Si
Cartola Instantanéa Si Si Si
Liquidación de Intereses Si
Cartolas Emitidas Si Si Si
Pago/Abono Línea de Crédito Si Si Si Si

Tarjeta de Crédito

Saldo Si Si Si Si Si
Estado de Cuenta Si
Movimientos no facturados Si
Solicitud de Tarjeta Adicional Si
Consulta de Puntos Si
Pago Tarjeta de Crédito Pesos Si Si
Avance en cuotas Si Si Si
Pago Automático de Cuentas con Tarjeta de Crédito Si Si Si
Visa Total Consulta Cuotas Si
Visa Total Simulación de Cuotas Si
Visa Total Refinanciamiento Si
Solicitud de PinPass Si

Transferencias

Transferir Entre mis productos Si Si
Transferir a terceros Si
Cartola de Transferencias Si Si Si
Avance en cuotas Si Si

Pago Electrónico

Tarjeta de Crédito pesos Si Si
Pago/Abono Línea de Crédito Si Si Si Si
Impuesto Si
Contribuciones Si
Empresas de Servicios Si Si Si
Cartola de Pagos Si Si Si

Pago Automático de Cuenta

Contratar para empresas de servicios Si Si Si
Consultar o Modificar servicio Si Si Si
Dar orden de no-cargo/suspender Si
Cartola Si Si

Recarga Chip Transporte

Recarga Si

Ahorro

Saldo Si Si Si Si
Estado de Cuenta Si

Depósito Plazo

Tomar cuenta Si
Saldo Si Si Si Si
Estado de Cuenta Si Si

Fondos Mutuos

Aportes Si
Rescates Si
Operaciones en tránsito Si Si
Valores Cuota Si Si

Acciones

Compra Si
Venta Si
Estado de Ordenes Si
Acciones en custodia Si
Acciones en Línea Si

Créditos

Simulación Si
Detalle Si
Pago Si
Contratar Pago Automático Si

Simuladores

Crédito Personal Si
Depósito a Plazo Si

Banca Móvil (Servicio vía SMS)

Inscribir Si
Modificar Si
Eliminar Si

Otros Servicios

Recarga celular Si

Solicitud de Producto

Solciitud de productos y servicios Si