Banco de Chile: banco número 1 en reputación corporativa en el país

13-08-2012

El ranking de reputación corporativa Merco 2012 reconoció por tercer año consecutivo al Banco de Chile como la institución financiera número 1 en el país. El mismo estudio lo ubicó en la tercera posición en el ranking general, que incluye a empresas de todos los rubros.

Casi cuatro meses demoró el trabajo realizado por la última Medición Empresarial de Reputación Corporativa (Merco) para definir a las cien compañías líderes y más respetadas del país. Como resultado, el Banco de Chile fue número uno en la categoría bancos e instituciones financieras por tercer año consecutivo y salió tercero en el ranking general.

Para elaborar el ranking, 404 directivos empresariales que pertenecen a firmas con una facturación superior a US$30 millones respondieron un cuestionario abierto en el que votaron por cualquier empresa, independiente de su tamaño. A ellos se les preguntó por los resultados económicos de las firmas, la calidad de su oferta comercial, la reputación interna, la ética y responsabilidad corporativa, su capacidad de internacionalización e innovación.

En otra etapa, se les preguntó a 10.058 clientes por la calidad de los productos y servicios y por el respeto a los derechos del consumidor. También se recogió la opinión de analistas financieros, representantes de ONGs, miembros de sindicatos, periodistas económicos y líderes de opinión.

En el ranking de líderes de la misma encuesta, destacan Pablo Granifo, presidente del directorio, y Arturo Tagle, gerente general del Banco de Chile. En tanto, el vicepresidente de la institución, Andrónico Luksic, se ubica en el primer lugar del ranking.

En Chile, la Encuesta de Reputación Merco se realizó por primera vez en 2010. Ese año, el  Banco de Chile se ubicó en el primer lugar en la categoría bancos e Instituciones financieras y en el séptimo lugar del ranking general. En 2011, el Banco de Chile también obtuvo el primer lugar en la categoría bancos e instituciones financieras y fue cuarto en el ranking general.