Vamos por una Formación y Perfeccionamiento Constante

Un Equipo Humano Formado por los Mejores Talentos

La gestión de recursos humanos otorga especial importancia al desarrollo de procesos de selección internos y externos, con el objetivo de contar con los mejores talentos en las posiciones precisas. Banco de Chile mantiene una política de premiar el mérito, desempeño y excelencia de sus colaboradores potenciando la movilidad interna a través de procedimientos transparentes y definiciones claras para la postulación a cargos vacantes o nuevos cargos. De esta manera, los integrantes de la corporación accedieron en 2008 a nuevos cargos y mayores responsabilidades dentro de la organización, de acuerdo a sus habilidades, potencialidades y desempeño.

Durante el ejercicio se realizaron 64 concursos internos con el fin de satisfacer las necesidades de vacantes en distintos cargos y se promovío a 1.173 personas.

Desarrollo de Más y Mejores Habilidades

El desarrollo integral de sus empleados es una meta permanente del Banco de Chile. Es por ello que existe una preocupación constante por entregar a todos los integrantes las herramientas y habilidades necesarias para realizar el trabajo con excelencia, y lograr así el desarrollo profesional de cada uno de acuerdo a las necesidades de las áreas del negocio y de la corporación.

Además, con motivo del proceso de fusión, el Banco llevó adelante un intenso trabajo de capacitación para que cada empleado tuviera cabal conocimiento de los temas relacionados con los planes corporativos y específicos de cada División.

Durante el 2008 se realizaron 450.868 horas de capacitación, de las cuales el 27% corresponde a cursos impartidos a través de la plataforma computacional para capacitación a distancia (“e-learning”) y 73% en clases presenciales. Estas actividades de formación contaron con la participación de 27.278 personas, 67% de la Región Metropolitana y 33% del resto de las regiones del país.

Junto a lo anterior, el Banco promueve regularmente la realización de diplomados de especialización diseñados por prestigiosas universidades chilenas, especialmente para los integrantes del Banco, de acuerdo a las necesidades de cada área de negocio.

En el año 2008 se realizaron:

• Diploma en Gestión de Negocios en la Universidad Católica de Chile para 45 participantes de la División Banca Personas y Empresas, con el fin de desarrollar competencias y habilidades para un desempeño de excelencia en el ámbito financiero, y lograr una comprensión del escenario competitivo, las herramientas de análisis de la industria y cómo aplicarlas a su realidad de negocios.
• Diploma en Marketing en la Universidad Católica de Chile. Comenzó durante el año 2007 y culminó en este ejercicio. Contó con la asistencia de 44 ejecutivos y jefaturas de la División Marketing, con el objetivo de fortalecer los conocimientos en el diseño de estrategias de marketing focalizadas en el mercado, administrar su implementación y alinear las capacidades de la organización en torno al mercado y los consumidores, entre otros temas.

Programa de Liderazgo Alto Vuelo

Durante el año 2008 el Banco de Chile siguió trabajando y potenciando su Programa de capacitación para jefaturas “Alto Vuelo”, el cual consiste en variadas iniciativas que buscan reforzar el liderazgo de excelencia en sus jefes, transformándolos en líderes que motiven a sus equipos, se comprometan con su desarrollo profesional y actúen de acuerdo a las necesidades de los clientes.

El Programa contó con distintos cursos y talleres enfocados en entregar a cada jefatura las habilidades y conocimientos que necesita de acuerdo a su rol en la organización, sus años de experiencia y sus resultados en las evaluaciones de desempeño y ascendente.