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Ayuda 24 horas / Dudas sobre tu sitio web

Preguntas Frecuentes

¿Cuáles operaciones puedo efectuar en el Banco en Línea?

Información de Cuenta Corriente Moneda Nacional y Moneda Extranjera

  • Saldo de tus Cuentas y últimos 4 Cheques pagados
  • Cartola Instantánea
  • Última Cartola emitida

Información de Línea de Crédito

  • Monto Disponible
  • Cartola Instantánea
  • Última Cartola emitida

Tarjetas de Crédito

  • Saldo: Cupo Disponible (Peso, Dólar y Cuotas), Cupo Utilizado (Peso, Dólar y Cuotas)
  • Avances en Efectivo y avances disponibles
  • Cartola de Movimientos del Período

Información de Créditos

  • Detalle de Crédito Hipotecario
  • Detalle de Crédito Personal

Consulta de Inversiones

  • Depósitos a plazo del Banco de Chile
  • Cartola de Inversiones en Banchile

Tarjeta Banjoven

  • Saldo de tarjeta de Banjoven
  • Última Cartola Banjoven
  • Cartola Instantánea Banjoven

Tarjeta de Ahorro

  • Saldo de tarjeta de Ahorro
  • Cartola Instantánea de Ahorro

Simulación

  • Crédito Personal
  • Crédito Hipotecario con Letra
  • Crédito Mutuo Hipotecario con Letra
  • Crédito Automotriz

Cambio de Dirección Postal de Productos

Solicitar Talonario a Domicilio

Pago Automático de Cuentas

  • Toma de PAC
  • Eliminar/Agregar/Modificar Servicios PAC
  • Crédito Mutuo Hipotecario con Letra
  • Ordenes de no cargo de PAC

Transferencias de Fondos

  • Entre Cuentas Corrientes Propias.
  • Desde Cuenta Corriente a Línea de Crédito
  • Desde Cuenta Corriente a Tarjeta de Ahorro
  • Desde Tarjeta de Crédito a Cuenta Corriente
  • Desde Tarjeta de Ahorro a Cuenta Corriente
  • A otras Cuentas del Banco de Chile
  • A Cuentas de otros Bancos

Emergencias Bancarias

  • Órdenes de No-pago a Cheques
  • Revocar órdenes de No-pago a Cheques
  • Órdenes de no cargo de PAC

Inversiones

  • Toma de depósitos a plazo contra Cuenta Corriente y Línea de Crédito
  • Renovación de depósitos a plazo
  • Toma de Tarjeta de Ahorro Total (Giro Incondicional/Giro Diferido)
  • Cancelación de depósitos a plazo

Pago con cargo en Cuenta Corriente

  • Cuenta de Servicio Movistar
  • Cuenta de Servicio Chilectra
  • Cuenta de Servicio Emos
  • Cuenta de Servicio Aguas Cordillera
  • Crédito Hipotecario con Letra
  • Crédito Personal

Información Financiera

  • Consulta U.F.
  • Consulta IVP
  • Consulta valor de Monedas y Paridad con Dólar

Envío de Información por E-mail

  • Cartola Mensual de Cuenta Corriente
  • Cartola Instantánea quincenal
  • Estado de Cuenta de Tarjeta de Crédito

Comunicarse en nuestro Sitio

  • Con tu Ejecutivo
  • Con Línea Clientes
  • Con Ayuda Internet
  • Cambio de Clave Internet

Banca Seguros

  • Simuladores de Primas de Seguros
  • Aviso de Siniestro
  • Toma de seguro en línea

¿Cómo puedo obtener una clave Internet para acceder al Banco en Línea?

Si eres cliente, debes dirigirte a cualquier mesón de atención de Clientes de nuestras sucursales y solicitar la clave secreta de acceso a internet.

¿Tiene costo el uso del Banco en Línea?

Banco en Línea para Personas es un servicio gratuito

Al ingresar al Banco en Línea, no funciona mi clave y el servidor me informa que mi clave es incorrecta ¿Qué puedo hacer?

Si tienes registradas tus Preguntas de Seguridad:

  • Después de que se te bloquee, selecciona la frase "Si la recuerda y desea reactivarla, ingrese aquí." Contesta correctamente las Preguntas de Seguridad o digita tu clave de alta seguridad si tienes Digipass, y listo, está desbloqueada.

Si aún no tienes registradas tus Preguntas de Seguridad:

  • Solicita a la Mesa de Ayuda llamando al 600 637 3000, que reinicialice tu clave internet, cambia tu clave y registra tus Preguntas de Seguridad.

¿Puedo pagar mis cuentas de servicios por Internet?

Si, siempre que seas cliente del Banco de Chile, podrás pagar las cuentas de Servicios por internet, utilizando como cuenta de cargo cualquiera de los siguientes productos: Cuenta Corriente, Cuenta Vista o Tarjeta de Crédito.